Chính sách bảo hành

1. Thời gian bảo hành

• Laptop, PC, Màn hình: 24 - 36 tháng theo tiêu chuẩn nhà sản xuất.
• Linh kiện (CPU, Mainboard, RAM, SSD, GPU, PSU): 36 tháng.
• Gaming Gear (bàn phím, chuột, tai nghe, ghế): 12 - 24 tháng tùy thương hiệu.
• Phụ kiện (cáp, đế tản nhiệt, túi chống sốc...): 6 tháng.

2. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, tem/phiếu bảo hành còn nguyên vẹn.
• Lỗi phát sinh do nhà sản xuất, không phải do rơi vỡ, vào nước, cháy nổ hoặc tác động vật lý từ người dùng.
• Còn hóa đơn mua hàng hoặc mã đơn hàng tại TechVN.

3. Trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc không có tem/phiếu bảo hành.
• Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, côn trùng, nước vào máy.
• Tự ý tháo lắp, sửa chữa ở nơi không phải trung tâm bảo hành ủy quyền.

4. Quy trình bảo hành

• Liên hệ hotline 1900 5678 hoặc mang sản phẩm đến showroom gần nhất.
• Nhân viên kỹ thuật kiểm tra và xác nhận tình trạng lỗi trong vòng 24 - 48 giờ.
• Sửa chữa/đổi mới hoặc gửi hãng tùy theo loại lỗi, thời gian xử lý 3 - 15 ngày làm việc.

Mọi thắc mắc về bảo hành, vui lòng liên hệ hotline 1900 5678 hoặc mục Tra cứu đơn hàng để kiểm tra tình trạng đơn.